<강남나누리병원>은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「 개인정보 보호법 」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「 개인정보 보호법 」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립•공개합니다.
개인정보의 처리목적
<강남나누리병원>은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령 상 의무 준수를 위하여 불가피한 경우
| 관련 법령 |
처리 목적 |
| 의료법 및 동법 시행규칙 |
진료 신청서, 진료기록부, 조산기록부, 간호기록부, 환자명부, 처방전 등 각종 기록과 환자 진료기록의 열람 및 사본 교부 |
| 국민건강보험법 |
요양급여의뢰 |
| 자원봉사자 정보 |
자원봉사자 정보 |
| 전자금융거래법 |
진료비 수납 |
| 감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 |
감염병 환자, 감염병의사환자 또는 병원체보유자 신고 |
| 응급의료에 관한 법률 |
응급환자 이송 |
| 후천성면역결핍증예방법 |
감염인 진단 검안사실 신고 |
| 혈액관리법 |
특정수혈부작용신고 |
| 장기 등 이식에 관한 법률 |
뇌사추정자신고 |
| 보건의료기본법 |
질병자 또는 질병의심대상자 발견 신고, 보고, 통지 |
1. 진료 예약 등 서비스 제공
- 진단, 치료 및 입원, 진료 및 검사 예약, 예약 조회 및 예약 일정에 대한 고지, 진료비 계산서, 진단 및 치료 시 진료비 청구, 수납, 환급 등 원무 서비스 제공과 같이 진료와 관련된 서비스를 제공하기 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 민원사무 처리
- 진료서비스 관련 고충 민원 시 민원인의 신원 확인, 민원 내용 확인, 사실조사를 위한 연락, 처리결과 통보 등 원활한 의사소통 경로 확보를 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. (회원 가입이 가능한 홈페이지가 있는 경우) 회원 가입
- 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별•인증, 회원자격 유지•관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지•통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 서비스 이용에 대한 통계 수집 목적으로 개인정보를 처리합니다.
개인정보의 처리 및 보유기간
① <강남나누리병원>은 법령에 따른 개인정보 보유•이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유•이용 기간 내에서 개인정보를 처리• 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령 상 의무 준수를 위하여 불가피한 경우 (의료법 제22조제2항 및 시행규칙 제15조)
※ 또한, 지속적인 진료를 위하여 필요한 경우에는 1회에 한정하여 각 항목의 기간만큼 연장하여 보존할 수 있습니다.
- 환자 명부 : 5년
- 진료기록부 : 10년
- 처방전 : 2년
- 수술기록 : 10년
- 검사내용 및 검사소견기록 : 5년
- 방사선 사진(영상물을 포함) 및 그 소견서 : 5년
- 간호기록부 : 5년
- 조산기록부: 5년
- 진단서 등의 부본(진단서•사망진단서 및 시체검안서 등을 따로 구분하여 보존할 것) : 3년
2. 진료 예약 등 서비스 제공
- 의료법 시행규칙 제15조 “진료에 관한 기록의 보존”에 준하여 보유합니다.
3. 민원사무 처리
- 민원처리 종료 후 5년간 보유합니다.
4. (회원 가입이 가능한 홈페이지가 있는 경우) 회원 가입
- 회원 탈퇴 시까지
③ 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.
1. 관계 법령 위반에 따른 수사•조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사•조사 종료 시까지
2. 홈페이지 이용에 따른 채권•채무관계 잔존 시에는 해당 채권•채무관계 정산 시까지
3. <예외 사유> 시에는 <보유기간> 까지
처리하는 개인정보 항목
① <강남나누리병원>은 법령 상의 의무 준수를 위해 다음의 개인정보를 수집하고 있습니다.
1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령 상 의무 준수를 위하여 불가피한 경우
- 진료 신청서
필수항목 : 성명, 주민등록번호, 진료과목, 전화번호, 환자등록번호
- 진료기록부
필수항목 : 주소, 성명, 연락처, 주민등록번호, 병력 및 가족력, 주된 증상, 진단 결과 또는 진단명, 진료 경과, 치료내용(주사•투약•처치 등), 진료일시
- 간호기록부
필수항목 : 간호를 받는 사람의 성명, 체온•맥박•호흡•혈압에 관한 사항, 투약에 관한 사항, 섭취 및 배설물에 관한 사항, 처치와 간호에 관한 사항, 간호 일시
- 환자명부
필수항목 : 주소, 성명, 주민등록번호, 전화번호
- 감염병 환자, 감염병의사환자 또는 병원체 보유자 신고 의무
필수항목 : 감염병 환자, 감염병의사환자 또는 병원체보유자의 성명, 주민등록번호, 전화번호, 직업, 성별, 주소, 감염병명, 감염병 발생 정보, 신고 의료기관, 보건소 보고정보
- 응급환자 이송 의무
필수항목 : 환자 성명, 주소, 보호자 성명•주소•전화번호, 응급처치 전 환자 상태, 응급정치 후 환자 상태, 응급처치사항
- 감염인 진단 검안사실 신고 의무
필수항목 : 사망자 성명, 주민등록번호, 주소, 검사소견, 추정 감염경로, 주요 사망원인, 임상증상
2. 진료 예약 등 서비스 제공
- 진료 예약
• 필수항목 : 성명, 주민등록번호, 휴대폰번호
- 외국인 진료예약
• 필수항목 : 성명, 성별, 생년월일, 여권번호, 국적, 전화번호, 한국 내 거주 주소
- 진료비 수납 등 원무서비스 제공
• 필수항목 : (신용카드 결제 시) 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보
3. 민원사무 처리
• 필수항목 : 성명, 이메일, 휴대폰번호, 민원 내용 및 문의사항
4. (회원 가입이 가능한 홈페이지가 있는 경우) 회원 가입
- 필수항목 : 성명, ID, 비밀번호, 이메일주소
② <강남나누리병원>은 진료 등 법령 상의 의무 준수를 위해 정보주체의 동의 없이 개인정보를 포함한 주민등록번호, 고유식별정보, 민감정보를 수집하고 이용할 수 있습니다.
개인정보의 제3자 제공
① <강남나누리병원>은 정보주체의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「 개인정보 보호법 」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② <강남나누리병원>은 응급의료에 관한 법률 제11조에 따라 응급환자를 다른 의료기관으로 이송할 경우 이송받는 의료기관에 진료에 필요한 의무기록을 제공할 수 있습니다.
③ <강남나누리병원>은 의료법 제21조 제3항 각 호에 해당하는 경우 환자에 관한 기록을 열람하게 하거나 사본을 내주는 등 내용을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
④ <강남나누리병원>은 생명윤리 및 안전에 관한 법률 제18조에 따라 인간대상연구를 수행하는 경우 정보주체의 서면동의와 동법에 따른 기관위원회의 심의를 거쳐 참여자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
⑤ <강남나누리병원>은 정보주체의 동의를 얻어 다음과 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
| 제공받는 자 |
제공목적 |
제공항목 |
보유 및 이용기간 |
| 건강보험심사평가원 |
의약품 처방•조제 단계에서 환자의 처방(의약품) 정보를 의약품안전사용서비스(DUR) 시스템으로 실시간 전송하고 점검 결과를 제공받아 부적절한 약물사용 여부 확인 |
[환자 정보]
성명, 주민번호, 주 질병•부상, 질병분류기호 및 임부 여부, 처방•조제 내역]
(의약품 명칭, 1회 투여량, 1일 투여횟수, 총 투여일수)]
[직원 정보]
성명, 면허번호, 의료인(약사) 면허 종별구분 |
의료법 제18조2, 의료법 시행규칙 제13조2, 약사법 제23조2, 약사법 시행규칙 제15조2, 약사법 제23조3, 약사법 시행규칙 제15조3 |
| 건강보험심사평가원에 요양급여비용의 청구를 위한 심사자료 송부 |
경과기록지(이름,등록번호,성별,나이,분류,병동,병실)
수술기록지(이름,등록번호,성별,나이,분류,병동,병실,진단명,수술일자,집도의,보조의)
간호기록지(이름,등록번호,성별,나이,분류,병동,병실,간호사)
검사결과지(이름,등록번호,성별,나이,분류,병동,병실,검사명,검사자,검사과,검사결과) |
의료법 제21조(기록 열람 등)제3항제4호(국민건강보험법 적용) 제5호(의료급여법적용) |
| 경찰서 |
폭행사건수사, 절도사건수사, 교통사고 조사 등 |
관련 CCTV 녹화영상 |
형사소송법 제199조(수사와 필요한 조사), 경찰관직무집행법 제8조(사실의 확인 등), 개인정보보호법 제18조 제2항 제3호 |
| 신규 입사자의(의료인) 성범죄 및 아동학대 관련 범죄전력조회 |
성명, 주민등록번호, 직종 등 |
아동청소년의 성보호에 관한 법률 56조 |
| 국민건강보험공단 |
건강보험 자격득실, 건강보험 피부양자 취득, 보험료 납부, 과납진료비 환급, 보험료 연말정산, 건강검진신고, 휴/복직신고, 퇴직 정산, 해외출입국시 보험료 감면, 보수총액신고 |
성명, 주민등록번호, 입사/퇴사/휴직/복직일, 국적, 체류자격(외국인), 연락처, 피부양자 성명, 피부양자 주민등록번호, 휴직사유, 근로자보수, 근무월수, 급여계좌, 연간근로소득, 휴직기간 보수, 해외출입국일자, 과거 급여 내역 |
국민건강보험법 제7조, 제8조, 제9조, 제10조, 제74조, 제94조 등 |
| 간호간병통합서비스 병동 제공인력 운영현황 및 배치기준 준수여부 확인 |
병원등록번호, 생년월일, 상병코드 등 |
의료법 제4조의2, 동법 시행규칙 제1조의4, 제1조의5 |
| 근로복지공단 |
요양급여비용신청, 산재보험 유족급여 지급 |
성명, 생년월일, 진료기록 및 영상 CD |
의료법 제21조3항 8호 |
| 산재보험자격득실, 산재보험료 납부, 산재보험료 연말정산, 산휴, 휴직신고, 산재 신고, 보수총액신고 |
성명, 사번, 급여, 입사/퇴사일, 주민등록번호(장애인), 체류자격(외국인), 주소, 연락처, 근무월수, 연간근로소득, 근로자보수, 휴직사유, 휴직 및 산휴기간, 고용구분 및 계약만료일, 주소정근로시간 산재발생일, 진단명, 사고 발생내용, 진료기록, 재해자 계좌번호 및 사업장 계좌번호, 은행 |
고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료징수 등에 관한 법률 제11조, 산업재해보상보험법 제6조, 제116조 등 |
| 급여비용 심사ㆍ지급ㆍ대상여부 확인 |
[진료기록 정보]
성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등 |
산업재해보상보험법 제31조 |
| 대한적십자사, 한마음혈액원 |
수혈을 위한 지정 헌혈 |
환자명, 혈액형, 병동, 병원등록번호 |
10년 |
| 질병관리청 |
법정 감염병 보고 |
[법정 감염병 정보]
성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 진단명, 진료내역 등 |
감염병 예방 및 관리에 관한 법률 제11조,16조, 18조, 76조 |
개인정보 처리의 위탁
① <강남나누리병원>은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자(수탁자) |
위탁업무 |
| 유앤알컴퍼니 |
(재위탁)진료 예약 및 콜센터 업무 |
| SCL |
(재위탁)외부검사의뢰 |
| 중외정보기술 |
(재위탁)처방전달시스템(OCS) 및 전자의무기록시스템(EMR) 유지보수 |
| ㈜인피니트 헬스케어 |
(재위탁)의료영상저장전송시스템 (PACS) 유지보수 |
| ㈜바스젠바이오 |
(재위탁)투닥투닥앱 유지보수 |
| 와이투컴 |
(재위탁)원보 발송업무 |
| ㈜투비콘 |
(재위탁)인터넷 제증명 발급 처리 유지보수 |
개인정보의 파기 절차 및 방법
① <강남나누리병원>은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 의료 서비스의 폐지, 폐업 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성 되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ <강남나누리병원>은 폐업 또는 휴업 신고를 할 때에는 기록•보존하고 있는 진료기록부, 조산기록부, 간호기록, 그 밖의 진료에 관한 기록을 관할 보건소장에게 이관합니다.
④ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
<강남나누리병원>은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, <강남나누리병원>의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 내부 방침 및 기타관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (개인정보의 보유 및 이용 참조)일정 기간저장된 후 파기합니다.
2. 파기방법
<강남나누리병원>은 전자적 파일 형태로 기록•저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록•저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
정보주체와 법정대리인의 권리•의무 및 행사방법
① 정보주체는 <강남나누리병원>에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 환자(본인)에 관한 기록 열람
2. 그 외 개인정보 열람•정정•삭제•처리정지 요구
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
② 제1항 각 호의 권리 행사는 다음의 방법으로 하실 수 있습니다.
- 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 본인임을 확인할 수 있는 신분증을 <강남나누리병원>에 제시
- 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 본인임을 확인할 수 있는 신분증을 <강남나누리병원>에 제시
③ 제1항 각 호에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.
- 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 환자가 지정하는 대리인이 환자 본인의 동의서와 대리권이 있음을 증명하는 서류를 첨부하는 등 보건복지부령으로 정하는 요건을 갖추어 요청한 경우, 다음 서류를 제출
① 기록열람이나 사본발급을 요청하는 자의 신분증 사본
② 환자가 자필 서명한 「의료법 시행규칙」 별지 제9호의2서식의 동의서 및 별지 제9호의3서식의 위임장이 경우 환자가 만 14세 미만의 미성년자인 경우에는 환자의 법정대리인이 작성하여야 하며, 가족관계증명서 등 법정대리인임을 확인할 수 있는 서류를 첨부하여야 한다.
③ 환자의 신분증 사본 다만, 환자가 만 17세 미만으로 「주민등록법」 제24조제1항에 따른 주민등록증이 발급되지 아니한 자는 제외한다. |
- 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : “개인정보 처리 방법에 관한 고시 (제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출
④ 제1항 각 호에 따른 권리 행사는 다음의 경우에는 제한될 수 있습니다.
- 환자(본인)에 관한 기록 열람 : 국가안보에 긴요한 사안으로 “다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무”를 수행하는데 지장을 초래할 때
- 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 「 개인정보 보호법 」 제35조 제4항 각 호, 제37조 제2항 각 호에 해당되는 경우
⑤ <강남나누리병원>은 제1항 각 호의 권리행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
개인정보의 안전성 확보조치
<강남나누리병원>은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립•시행, 개인정보보호 교육 진행
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치 : 개인정보가 보관된 장소는 잠금장치를 사용하여 접근통제
개인정보 보호책임자
① <강남나누리병원>은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 성명 : 강정훈
- 직책 : 행정총괄
- 연락처 : 1688-9797
② 정보주체는 <강남나누리병원>의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
일반 개인정보 민원 처리
- 담당자 : 원무팀장
- 연락처 : 02-1688-9797(1108)
- 이메일 :
- 홈페이지 개인정보 민원처리
- 담당자 : 브랜드디자인팀
- 연락처 : 02-1688-9797(1162)
- 이메일 : jieunlee0326@gnnanoori.co.kr
- 개인정보처리시스템 민원처리
- 담당자 : 의료정보팀장
- 연락처 : 02-1688-9797(1999)
- 이메일 : cristal4@gnnanoori.co.kr
- 영상정보처리기기 개인정보 민원처리
- 담당자 : 관리팀장
- 연락처 : 02-1688-9797(1121)
- 이메일 : gun9160@gnnaver.com
※ 개인정보 민원 상담은 평일 오전 9시에서 오후6시까지입니다.
③ 기타 개인정보침해에 대한 상담은 아래 기관을 통해 문의 해주시기 바랍니다.
가. 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
나. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-550-9531~2)
다. 대검찰청 첨단범죄수사과 (http://www.spo.go.kr / 1301)
라. 경찰청 사이버테러대응센터 (cyberbureau.police.go.kr /182)
영상정보처리기기 설치•운영
① <강남나누리병원>은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치•운영하고 있습니다.
1. 영상정보처리기기 설치근거•목적 : <강남나누리병원>의 시설안전, 화재예방
2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 사옥 로비•전시실 등 주요시설물에 57대 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간을 촬영
3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 관리팀장
4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영 시부터 30일
- 보관장소 및 처리방법 : 관리팀 영상정보처리기기 통제실에 보관, 처리
5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에게 요구 (관리팀)
6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람•존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명•신체•재산의 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
7. 영상정보 보호를 위한 기술적•관리적•물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장•전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위•변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치
8. 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항
<강남나누리병원>은 아래와 같이 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 기관명/부서 |
수탁업체 |
담당자 |
연락처 |
| 관리팀 |
유앤알컴퍼니 |
관리팀장 |
1688-9797(1121) |
9. 영상정보처리기기 운영•관리 방침의 변경에 관한 사항
이 영상정보처리기기 운영•관리 방침은 2015년 7월 1일에 제정되었으며, 법령•정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가•삭제 및 수정이 있을 시에는 지체 없이 본 기관 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.
개인정보 처리방침의 변경
① 개인정보처리 방침의 본 홈페이지 최초 개시일은 2018년 6월 15일입니다.
② 이 개인정보 처리방침은 2022. 10.1일 부터 적용됩니다.
